Вопрос поиска и привлечения клиентов для мастера ногтевого сервиса самый насущный, ведь широкая клиентская база является показателем успешности мастера и источником дохода.
Где искать потенциальных клиентов и как сделать так, чтобы они становились постоянными?
1. Сарафанное радио
Самый эффективный и 100% работающий способ, но несмотря на это далеко не все мастера его используют. Как его можно применить для поиска клиентов читайте подробнее в статье "Сарафанное радио как метод привлечения клиентов мастеру по наращиванию ногтей".
2. Сайт
В наш век информационный технологий о значимости и необходимости сайта говорить не приходится. Сайт не обязательно должен быть масштабным дорогостоящим порталом, это может быть простейший сайт-визитка с информацией об услугах, ценах, контактах. На сайте можно разместить фотографии салона и работ мастеров. Существуют бесплатные хостинги и сервисы для создания сайтов, поэтому создать свой сайт сегодня можно совершенно бесплатно.
3. Социальные сети
Вконтакте, facebook, одноклассники, twitter – основные популярные на сегодняшний момент соц. сети. Разместить информацию о компании или специалисте на них можно совершенно бесплатно. Социальные сети можно использовать как дополнительный инструмент привлечения клиентов, но он может быть и основным – я знаю немало мастеров и салонов, которые создали свою клиентскую базу используя исключительно посетителей из социальных медиа.
4. Форумы
Специализированные форумы или общие женские форумы, как правило – «среда обитания» Вашей целевой аудитории. Вы любите вкусно готовить, вышивать крестиком, собак чихуа-хуа или экстремальные виды спорта? Почему бы не совместить приятное с полезным! Общайтесь на форумах, заводите новых друзей, рассказывайте о своих услугах.
5. Реклама в газете, журнале
Существует как платное размещение объявлений в газетах и журналах, так и бесплатное. Отследить эффективность данного способа рекламы можно лишь одним путем – попробовать. По моему опыту, в небольших городах с населением менее 1 млн. человек это работает.
6. Обмен клиентами (смежные услуги)
Услугами каких еще специалистов пользуются Ваши клиенты? Парикмахера, косметолога, мастера эпиляции, стоматолога, инструктора по йоге? Используйте эти возможности для создания взаимовыгодного партнерства – каждый из Вас может рекомендовать услуги своим клиентам. Старайтесь выбирать специалиста, клиенты которого совпадают с Вашей целевой аудиторией, чтобы сотрудничество могло быть действительно взаимовыгодным.
7. Сотрудничество с другими мастерами
На первый взгляд идея обмена клиентами с другими мастерами, т.е. своими конкурентами может показаться не самой лучшей. Однако это может обернуться только Вам на пользу. Наверняка Вам иногда звонили клиенты с просьбами выехать к ним на дом (А вы такой услуги не оказываете), клиенты, живущие на другом конце города. Клиенты, с которыми Вы просто не сошлись темпераментами. Словом, эти люди могут быть Вашими клиентами, но по различным причинам Вы не можете с ними работать – поделитесь ими с другим мастером! Имея несколько знакомых коллег, Вы сможете обмениваться клиентами по территориальному признаку и любым другим.
8. Самореклама
Взгляните на Ваши ногти – они являются удачной рекламой Вашей работы? Если нет, то срочно приводите их в порядок, прямо сейчас! «Сапожник без сапог» - это нормально для старых и проверенных клиентов, однако если вы находитесь в поисках новых – это просто недопустимо! Проверьте себя – на Ваши ногти обращают внимание, задают вопросы? Держите всегда пачку визиток в кармане, и как только Вашей работой интересуются – смело раздавайте их.
9. Выставки
На профильных выставках, связанных с индустрией красоты Ваши потенциальные клиенты находятся все в одном месте! Чем не отличный способ заявить о себе? Читайте предыдущий пункт – сделайте хорошую саморекламу и отправляйтесь на выставку, и мы снова совмещаем приятное с полезным. Помимо массы положительных эмоций от посещения выставки у Вас есть возможность поделиться визитками с клиентами, которые находятся в поиске мастера.
(Я уже слышу, как многие возразят здесь «Ничего подобного, на выставки приходят только мастера!»
На это у меня есть простой ответ – во-первых, на выставки также ходят мастера-парикмахеры, косметологи, мастер татуажа, и т.п. Разве они не являются Вашими потенциальными клиентами?
И во-вторых: А вы пробовали?)
10. Объявления
Объявления в почтовый ящик и расклеенные у подъездов, весьма трудоемкое и дорогостоящее занятие, при крайне низкой отдаче. Будьте умнее – договоритесь с доской объявлений в институте, клинике или фитнес клубе и разместите Ваше объявление там. Вы гарантированно получите приток целевой аудитории (при правильно выбранном месте) и будете уверены, что его не снимут хулиганы через две минуты, как его повесили.
Как заставить все эти способы работать на Вас?
Очень просто, используйте Закон Осьминога!
Осьминог имеет восемь щупалец, цепляясь за жертву одним или двумя, она еще может вырваться, но когда он хватает ее всеми восемью – у нее нет шансов.
Поступайте также и Вы. Используя один или два способа, Вы сможете найти клиентов. Если Вы хотите мощный приток клиентов и расширение клиентской базы в максимально короткие сроки – используйте все десять, и у Ваших «жертв» просто не будет вариантов – они станут Вашими клиентами. Вперед, начинайте прямо сейчас!
Если этот материал был полезен для Вас, нажмите "поделиться"!
