Определенные фразы и высказывания в словарном запасе мастера ногтевого сервиса просто недопустимы. Их употребление может стать причиной оттока клиентов, неуважения коллег.
Проверьте, не встречаются ли в Вашем ежедневном словарном арсенале эти табу.
Хит-парад запрещенных тем для мастеров ногтевого сервиса
- Обсуждать других клиентов
- Высказывать свое личное мнение о спорте, политике, религии
- Обсуждать работу другого мастера с негативным оттенком
- Сплетничать об общих знакомых
- Негативно отзываться о коллегах, конкурентах и их работе
- Приписывание недостатков технологиям, о которых нет достаточной осведомленности
Сплетни, обсуждение подруг и коллег уместны при разговоре с подругами в домашней обстановке за чашечкой кофе. Процедуры, выполняемые за рабочим столом мастера ногтевого сервиса – профессиональная работа, так соответствуйте ей, ведите себя как профессионал.
Ваш клиент имеет право разговаривать на любые темы, потому что в данной ситуации он клиент. Вы – нет.
Помните об этих табу и становитесь Успешным Мастером ногтевого сервиса!
